Se trata de una
solución de colaboración con herramientas IBM sobre
Linux, que permite administrar los diversos tipos de documentos que
gestionan las distintas áreas de la organización,
automatizando los procesos asociados a Resoluciones, Disposiciones,
Dictámenes, etc. para lo cual se utilizó la herramienta
DSI Jet Workflow, desarrollada por Druidics, que permitió
implantar los diversos procesos de workflows asociados, con una
mínima intervención de los desarrolladores.
Además, se unificó la plataforma de correo, se
implementó un nuevo Sistema de Mesa de Ayuda para el área
IT integrado a la nueva herramienta de colaboración.
También se prevé organizar la mesa de entradas.
La puesta en marcha de la nueva infraestructura tecnológica
comenzó con la instalación de los servidores Domino sobre
Linux, la migración de los puestos de trabajo y
capacitación en la nueva plataforma. Luego se realizó, la
implementación de la aplicación para el Manejo de Mesa de
Ayuda "DSI Help Desk" y el relevamiento de los primeros procesos de
negocio a automatizar.
“Con primera etapa del proyecto ya
podemos observar ventajas significativas: accedemos en forma
rápida y concurrente a los documentos al contar con un mecanismo
fácil y claro de permisos por roles y sabemos perfectamente
donde están almacenados; así se reducen
drásticamente los riesgos de pérdida y mejora la
gestión del conocimiento al migrar los documentos de las PCs de
los empleados a los servidores y su posterior publicación para
el resto de la organización.
La segunda etapa del proyecto es la implantación del
módulo de Mesa de Entrada que nos facilitará la
gestión de los trámites, al permitir la
registración y el seguimiento de los expedientes y/o notas que
ingresan a los distintos sectores de la empresa, e integrar los
documentos con los movimientos que contiene cada trámite"
"Con la implantación de esta solución, en todo momento,
buscamos mejorar las prácticas administrativas, prescindiendo de
usos y costumbres vigentes.” explicó el Lic. Edgardo Nazzo, Jefe
de Informática de la Empresa Provincial de la Energía de
Santa Fe.
"Consideramos que una de las ventajas
más importante de la solución que se está
implementando en la EPE es que permite tener mayor control y
seguimiento de sus procesos de negocio, y eso deriva en una
optimización de los mismos, permitiendo detectar los "cuellos de
botella" en cada uno y minimizarlos.", Expresó Jorgelina
Arribas, Gerente de Desarrollo de Druidics.
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